判断题 加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。

判断题 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。

判断题 礼仪是人们在社交活动中的一种个体行为表现。