判断题 我们在与旅客沟通时，只要能够满足他的明确表达的需求，就算是满足了首问负责的要求，不要再管旅客的潜在需求。

判断题 商务旅客高度更重视效率与品质。

判断题 服务是先生产，然后存储、销售和消费。