单项选择题
出版物销售过程中由管理工作引发的矛盾常见的有（），消费者长时间看书与发行员接待其他消费者的矛盾等。
A.消费者翻书与发行员怕丢书、怕亏损的矛盾B.消费者高兴而来与发行员冰冷态度形成矛盾C.消费者多与发行员少的矛盾D.发行员情绪差引发的矛盾
单项选择题 供应部门组织出版物，一般是以售前征订、批量订货和集中供应为主，因而具有较强的（）。
单项选择题 批发是相对（）而言，是指按批发价格批量购进或出售出版物的一种出版物转卖活动。
单项选择题 合理储备出版物，要合理安排（），保证各种批发客户的需要。
