单项选择题 书面沟通是管理中最常见的一种信息沟通形式，有许多的优点，在下面的说法中哪一种是不对的？（）

问答题 要提高倾听技能，应从哪几个方面努力？

问答题 说说“我”应该如何圆满地解决这一问题。