判断题 墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

判断题 服务礼仪就是一种沟通技巧。

判断题 女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。