单项选择题
影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）
A.信息发出者正确把握沟通时机 B.病人家属是否在场 C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力 D.护士的沟通能力及判断能力
单项选择题 下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）
单项选择题 下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法（）
单项选择题 在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法（）
