单项选择题
下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法（）
A.劝说不要哭泣 B.尽量多使用语言化解哀伤 C.强调不能治愈的原因 D.引导哀伤者以健康的方式化解哀伤
单项选择题 在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法（）
单项选择题 下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法（）
单项选择题 下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案（）
