多项选择题
重视服务对象的具体方法包括()
A.接受交往对象 B.接受对方习俗 C.牢记服务对象的姓名 D.善用服务对象的尊称 E.倾听服务对象的要求
多项选择题 交换名片的前提是()
多项选择题 游客在入住后,难免会遇到一些问题,如房门打不开、()等。
多项选择题 在游客进入房间之前,地陪应向全团宣布有关当天和次日的()及地点,确定叫早时间等。