问答题
客户关系管理的核心思想
与客户建立和保持一种长期的、良好的伙伴关系，掌握客户资源，赢得客户信任，分析客户需求，提供满意的客户服务等客户关系的核心......
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问答题 论述客户关系管理的内涵。
问答题 CRM隐性成本上要涉及哪些因素？
问答题 简答基于客户关系管理的供应链构建原则。
