单项选择题
联系客户时，若客户在偏远地区或者国外，需要考虑（）因素。
A.行为因素 B.文化因素 C.时差因素 D.社会因素
单项选择题 在联络客户之前，对重要的通话内容应当提前有所准备，最好能准备好一份（）
单项选择题 拨打电话前，需要准确无误地准备或者查好对方的（）。
单项选择题 在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）
