问答题
电信产品价值包括哪几个方面?
①电信产品质量评价； ②电信产品款式评价； ③电信产品价格接受程度； ④电信产品的安全情况； ⑤电信产品种类是否齐全等。
问答题 电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面?
问答题 满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
问答题 如何理解客户总成本?
