单项选择题 对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，（）天内答复。

单项选择题 因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。

单项选择题 因故离开台席片刻，应将系统选择（）状态。