单项选择题 下列选项中对于内部营销的内涵理解错误的是（）

单项选择题 在顾客体验管理的原则中，（）主要指向投入与产出、经营效率与效益的问题。

单项选择题 在顾客体验管理的原则中，（）主要涉及社会伦理规范、社会道德标准、社会文化要求的软约束的问题。