单项选择题 在顾客体验管理的原则中，（）主要涉及社会伦理规范、社会道德标准、社会文化要求的软约束的问题。

单项选择题 在顾客体验管理的原则中，（）主要指向法律法规标准的执行。

单项选择题 摩根将企业面临的关系分为供应商合伙关系、（）、内部合伙关系和隐形合伙关系。