多项选择题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时 B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外） C.用户故障网内24小时，网外72小时 D.全程故障修复不超过48小时
多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）
多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）
多项选择题 网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知
