多项选择题
提高前厅服务质量管理的方法有（）
A.树立正确的服务观念B.坚持标准化和人性化服务C.大力推行个性化与多样化服务D.抓好前厅质量服务管理的关键环节
多项选择题 前厅服务功能包括（）。
多项选择题 下列属于提高酒店顾客忠诚度的方式有（）
多项选择题 以下关于酒店提供个性化服务的原则有（）。
