单项选择题
岗前培训班课程安排分为哪三个阶段？（）
A.第一阶段为业务知识培训、第二阶段为技能知识培训、第三阶段为实习演练培训 B.第一阶段为技能知识培训、第二阶段为终端知识培训、第三阶段为实习演练培训 C.第一阶段为技能知识培训、第二阶段为业务知识培训、第三阶段为投诉处理技巧培训 D.第一阶段为技能知识培训、第二阶段为业务知识培训、第三阶段为实习演练培训
单项选择题 岗前培训计划主要包括哪三部分？（）
单项选择题 客服代表的五级资格认证考核，按照认证标准要求培训时长要达到多少标准学时？（）
单项选择题 对于综合电信运营商，岗前培训需几个月的时间？（）
