多项选择题
面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）
A.保持平静的语气 B.问一些开放式问题 C.如客户情绪仍然失控，请向上级请示 D.安抚客户情绪 E.针锋相对，恶意还击
多项选择题 面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（）
多项选择题 下列哪些语句表现了有责任心（）
多项选择题 下列哪些语句表现的是感同身受（）
