判断题
客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务
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单项选择题 面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）
单项选择题 在电话中声音较大、语速效快、说话内容散是哪种类型的客户。（）
多项选择题 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）
