单项选择题 人们对通信产品的需求和欲望因为其（）不同而产生差异，这种差异必然对其购买行为产生一定的影响力。

单项选择题 随着社会的发展，（）因素对客户客户购买行为的影响整越来越大。

单项选择题 对于某些服务而言，其结果有一定的（），客户在接受服务后无立即感受到服务的利益。