多项选择题
当员工受气时，应如何实现情感公关？（）
A.日常维系，情感链接，争取认同，掌握平衡B.员工个人受气与企业无关，任由事件发酵即可C.员工品牌形象管理，作为对外的一张名片D.企业价值观塑造与培训，成为一致行为人
多项选择题 提升全员“危机意识、公关思维”的方法有哪些？（）
单项选择题 面对记者的突然采访时，下列做法错误的是（）。
单项选择题 企业的回应常常越描越黑，其中的原因是（）。
