多项选择题
下列有关“二八原则”的解释正确的有（）。
A、80%的总产量来自20%的产品种类 B、20%的客户为企业带来80%的利润 C、80%的财富集中在20%的人手中 D、80%的销售额就源自20%的忠诚顾客
多项选择题 全面质量管理第一步项目选择的原则是？（）
多项选择题 下列关于全面质量管理的叙述正确的有？（）
多项选择题 客人常问问题（FAQ）满足了全面质量管理项目选择的原则（）。
