多项选择题
在储蓄消费者权益保护中，消费者的义务包括（）。
A、应以实名开立个人银行帐户，并对其出具的开户申情资料的真实性和有效 B、不在不安全的环境中使用f結帐户的存款凭证 C、不得出租、转借银行个人结算帐户 D、发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告
多项选择题 为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（）。
多项选择题 制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。
多项选择题 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。
