单项选择题
下列关于实施阶段的描述，说法最准确的是（）
A.实施就是确保生产线正常地运作B.实施就是达到预期的收益C.实施就是确保计划和意图得到实际地执行D.实施阶段和过程设计、工作计划阶段是孤立的
单项选择题 下列选项中，对过程设计这个术语最好的描述是（）
单项选择题 运营经理的职责除了过程设计、工作计划外，还包括（）
单项选择题 定义服务运营的关键特性在于（）
