问答题
12315工作人员应如何受理王某的申诉？
（1）对王某的申诉进行详细的登记、审核，确认是否符合申诉受理条件，申诉书应列明下列事项：消费者的姓名、住址、电话号码、邮......
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单项选择题 钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据？（）
问答题 如何掌握赔偿的额度？
问答题 消费者协会是否需要现场取证？
