单项选择题 在一些服务企业中，即使需求发生变化，在需求高峰期，顾客也可以得到满足的服务业是（）。

单项选择题 紧急优先是指根据（）提供服务的规则。

单项选择题 银行为一些持贵宾卡办理大额存款业务的顾客提供专门的窗口，这是按照（）标准来区分顾客群体。