单项选择题 客户申领信用卡时，发卡银行不应当（）。

单项选择题 直接受理信访事项的机构，应在受理之日起（）内办结。

单项选择题 总行办公室接到重大事项报告后技照规定及时向上级和监管部门报送；属于重大突发事件和特别重大突发事件的，应于接报告后2小时内、事发（）内向人民银行、银监会以及其他监管部门报送。