判断题 呼叫中心按呼叫业务类型可分为呼入、呼出、混合型。

判断题 呼叫中心根据坐席数量可分为个体团队、小型、中型、大型。

判断题 按呼叫中心之间的相关性可分为单点呼叫中心和多点呼叫中心。