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判断题

形成关注细节的服务习惯,是进行卓越服务的关键。

【参考答案】

正确

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判断题 1%的细节优势决定了100%的购买行为。

判断题 只要企业和服务人员努力,就能做到零投诉。

判断题 服务速度与客人的满意程度无关。

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