问答题
服务保证的设计应该遵循什么标准？
服务保证的设计应该遵循的标准是：（1）无条件。服务保证应该没有各种附加条件。（2）有意义。服务保证对......
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问答题 简述服务补救的重要性。
判断题 服务保证可以激发顾客及时进行信息反馈。
判断题 服务保证对任何企业都有效。
