填空题 有关导游的职责，主要包括两个方面，一是旅行服务，二是（）。

填空题 一个合格的旅行社经理人必须热爱旅游行业、具备高超能力、（）、较强创新能力。

判断题 文明旅游讲解要注意以下两点：一是要重点突出，针对性强；二是要紧跟形势，讲解有方。