单项选择题 市场竞争类评价指标有相对的消费者满意度、相对的服务质量和（）

单项选择题 绿色物流的本质是（）

单项选择题 物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的物流技术质量和物流（）质量。