多项选择题
合格服务的作用是什么（）
A.有助于确定服务知道的基本标准B.有助于服务定价C.有助于服务设计D.有助于服务展示E.有助于服务传递
多项选择题 人是服务的一部分，这里的“人”指哪些人（）
多项选择题 "易逝性"特征带来的营销挑战是什么（）
多项选择题 “同步性”特征带来的营销挑战是什么（）
