单项选择题
一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪项的例子？（）
A.标杆学习 B.价值链分析 C.流程再造 D.流程分析
单项选择题 一个制造型企业使用哪种质量工具来比较原材料使用、废品和返工的成本数据，建立改进的优先顺序？（）
单项选择题 以下哪项最好地描述了增值的概念（）。
单项选择题 一个企业在实施评估竞争优势的价值链分析，内部差异分析可以实现什么目的？（）
