判断题 FAB法则中B是客户利益与价值（benefit），这一优点所带给顾客的利益。

判断题 FAB法则中F指属性或功效（Feature），即自己的产品有哪些特点和属性。

判断题 沟通方式不恰当，如说的太多，听得太少，以至于没有弄清楚客户的真实需求是经销商方面的原因。