判断题 列车司机不但要专注驾驶列车，还需留意路轨和车厢内发生的事情。

判断题 客运服务人员的仪表一定要整洁、朴素、不花哨。

判断题 售票员在售票过程中要反复询问和核实，并叮嘱乘客核对票款。