单项选择题 通过优质的物流服务维系客户信心，巩固客户关系，为开发更多的业务量奠定基础指的是物流新客户开发流程中的（）

单项选择题 物流企业竞争力的核心，并主要用企业新服务开发情况来衡量的是（）

单项选择题 物流服务的设计是影响客户服务质量的主要因素，优化物流企业的服务设计，主要考虑四个方面，即时间效益、成本效益、规模效益和（）。