多项选择题
造成导游人员漏接的主观原因包括()。
A.司机迟到 B.导游人员迟到 C.没有认真阅读接待计划 D.没有查到新的时刻表 E.举牌接站的地方选择不当
多项选择题 导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。
多项选择题 导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是()
多项选择题 导游人员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。