多项选择题
在使用电子邮箱时需要注意的技巧（）。
A.要及时回复对方B.为节省时间，使用群发C.要使用恰当的称呼D.给别人发邮件时要表明身份
多项选择题 无法通过观察对方的表情动作来判断对方的心理活动是哪些沟通方法的缺点？（）
多项选择题 沟通的方法有哪些？（）
多项选择题 在与陌生客户沟通时应掌握的技巧有（）。
