单项选择题 如果企业提供了劣质服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）人。

单项选择题 一个忠诚客户相当于（）次重复购买产品的价值。

单项选择题 开发新客户要比维护老客户多花（）倍成本。