单项选择题 下列（）不属于乘客投诉的调查处理工作原则。

单项选择题 当发生突发公共事件需要进行车站疏散时，首先要（）。

单项选择题 整侧站台门不能开启，站务人员应手动打开站台门，确保每节车厢至少有（）个站台门处于打开状态，引导乘客从开启的站台门上下车。