判断题
创新型的组合式服务成本最低、代价最小。
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判断题 企业的服务设计最好做得深奥一些，并让员工照着执行。
判断题 服务说明书在规范传递的过程中带有主观性较强的缺点。
单项选择题 客户服务的准确概念是什么（）
