单项选择题
处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。
A.一 B.二 C.三 D.四
单项选择题 下列哪种不是客房部服务要求（）。
多项选择题 以下哪些是预订接待服务规程？（）
多项选择题 总机服务有哪些？（）
