多项选择题
在商务谈判中其报价方式主要有（）。
A.书面报价.口头补充 B.口头报价.书面补充 C.书面报价不作口头补充 D.口头报价
多项选择题 服务的基本特征有（）和缺乏所有权。
多项选择题 一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。
多项选择题 统计的基本过程可以概括为（）基本环节。
