单项选择题
表示组织未来期望达到的一种状态的是（）。
A.组织的使命 B.组织的宗旨 C.组织的核心价值观 D.组织的愿景
单项选择题 属于企业内部顾客的是（）。
单项选择题 体现了顾客忠诚的表现的是（）。
单项选择题 最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（）。
