多项选择题
下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
A.全称是“国际饭店金钥匙组织” B.是一种服务标志 C.是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓 D.金钥匙是无所不能的
多项选择题 在向客人推销客房时，下列正确的做法是（）。
多项选择题 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）
多项选择题 当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
