判断题
饭店代表应密切注意航次或车次变化,若有延误,随时与管理人员联系,做出适当调整。
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判断题 受理面谈预订时应注意向客人做具体房号的承诺。
判断题 无预订的散客给饭店带来的收益最高,因此在排房时优先考虑。
判断题 外线要求把电话接到客房时,可直接接通客人房间电话。