单项选择题
当发现有乘客插队时，站务员的正确做法是（）。
A.当没看见B.礼貌且坚定的告诉插队乘客：“麻烦您先排好队，我们会尽快为您服务”C.让乘客自己解决D.通知保安将其带走
单项选择题 当路遇乘客时应该（）。
单项选择题 对待乘客的投诉，要做到用心倾听，真正理解对方的诉求，以下做法不恰当的是（）。
单项选择题 安检服务的基本流程是（）。
