多项选择题
员工的职业管理包括的内容有（）。
A.员工自我分 B.组织对员工的能力和潜力的评估 C.提供公平竞争的机会 D.提供培训 E.员工的绩效考核
单项选择题 “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动（）。
单项选择题 绩效考核的客观考核法一般适用于（）。
单项选择题 识别顾客的最简单方法是（）。
