问答题
质量管理的常见组织形式有哪几个？
（1）质量管理委员会 （2）综合性的质量管理部门 （3）QC小组
问答题 全面质量管理的基础性工作的哪些？
问答题 PDCA循环的内容、步骤、特点是什么？
问答题 质量管理八项原则是什么？
